信息社会，人们日常工作逐渐走向无纸化，网盘、即时交流工具（如 QQ、MSN、微信）、邮箱等技术手段让人体会到即时沟通的方便快捷和乐趣。问卷调查是掌握实际情况、收集信息的有效手段，笔者的工作经常涉及资料收集、数据统计及结果分析，收发邮件、手工合并电子表格、统计分析结果不仅是日常事务，也是现代教育技术装备管理及学校管理中需要由下至上填报数据的常见形式。随着技术的发展，电子版问卷系统逐渐成熟，人们不再拘泥于纸质调查的形式，开始转向基于网络的电子问卷，更加方便地实现自动统计分析和评价。
早在 2007 年，四川省电教馆开展过一次对教师教育技术能力水平调研的活动，问卷以 Word 电子文档的形式下发，到达市区层面，当时各区基本都是以“下发通知－组织调研－问卷打印－人工统计－电子表格分析”的形式开展调查，收到的问卷数量远不如网络调查，而且操作时间久、样本数量低，数据的有效性相对较差。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》中强调，“提高教师应用信息技术水平，更新教学观念，改进教学方法，提高教学效果”，结合这一要求，2013年下半年，四川省电教馆再次对教师教育技术能力水平开展调研。笔者接到此项任务时，时间紧迫，利用下发纸质问卷再回收的方式基本不可能短期完成，因此利用借助“问卷星”设计的调查问卷在现代教育技术装备管理中的应用文 靳亚南网络在线调查系统完成问卷的设计、回收、分析成为必然选择。
笔者结合本次教师教育技术能力现状调查工作的开展，对利用“问卷星”工具开展网络调查的方法、结果、过程及存在的问题进行了一次系统的实践和研究，并对利用该工具创新课堂应用做出探索，希望能为今后更好地开展类似调研活动或者创新常规应用提供参考和借鉴。
一、利用“问卷星”工具开展中小学教师教育技术能力现状调查的过程
1. 明确调查对象
根据《关于开展四川省中小学教师信息技术相关培训与应用能力现状调研的通知》要求，各学科教师抽样比例要求达到 30%。结合文件要求，本次利用问卷星开展教师教育技术能力现状调查针对成都市成华区所有在职的中小学教师（约 4 000 人）展开，为达到要求的样本数据（约 1 200 人），笔者通过下发文件、走校动员等方式，确定调查的学校和学科，以实名填报的形式开展本次调研。
2. 生成调查问卷
此次问卷是在《四川省中小学教师信息技术应用能力现状调查问卷（教师版）》的基础上，综合了成华区教育局教师进修学校继续教育中心、成华区教育局电教馆现代教育技术培训部的意见修改而成，问卷由 21 个结构化问题组成（20 个选择题，1 个填空题）。我们利用“问卷星”生成电子问卷，具体操作步骤如下。
（1）打开“问卷星”网站，点击“注册”成为会员。由于是初期使用该工具，笔者选择的是免费版（如图1 所示），功能服务适合对数据分析要求不太高的用户，相关对比会在本文第四部分“问题与建议”中提出。
（2）用已注册的用户名和密码登录，页面有创建新问卷的标示及已经开展的问卷调查，同时展现问卷调查的状态，如是否正在运行、回收答卷量，可以进行设计、修改、回收、分析等操作。
（3）点击“创建新问卷”，进入问卷创建界面，选择“B 导入问卷文本”，将已经制作好的 Word 电子文档复制到编辑框中（如图 2 所示）。
（4）预览问卷，如果跟实际需要不符，对问卷内容进行再编辑。
（5）确认问卷无误可预览问卷，点击“完成编辑”－“发布问卷”。复制问卷链接发给调查对象，调查对象完成问卷调查即可。
3. 调查的实施
（1）利用“问卷星”将四川省下发的纸质问卷设计成电子问卷，将链接地址作为文件附件下发给各学校，问 卷 地 址 为（现在为不可填写状态），问卷最终呈现页面如图3 所示。（图3略）
（2）结合区教育局行政工作布置，组织学校开展问卷调查工作动员会，学校上报填报工作联系人，专人督促完成调查工作。
（3）结合区教育局工作下发相关文件，问卷填写时长设置为 10 天。
（4）回收问卷，生成《成华区中小学教师信息技术应用能力现状调查报告》。
4. 调查结果回收、分析
（1）回收问卷，下载分析结果，分析调查报告。
此时停止问卷填写。
（2）查看调查报告，选择自己所需呈现方式，生成、下载调查报告（如图 4 所示）。
（3）生成报告为 Word 文本格式。报告中问卷开展的时间、回收答卷样本数、原始数据来源等信息一目了然，同时页眉加入了版权信息，是可编辑内容，调查方可以根据个人需求修改。结合本次调查内容，笔者将页眉修改为“成华区中小学教师信息技术相关培训及应用能力现状调查报告——教师版”（如图 5 所示）。
二、“问卷星”的应用现状及研究
1.“问卷星”工具的应用现状
网上调查机构的兴起是信息时代信息收集方式的一种革新，它是一个专业的在线问卷调查、测评、投票平台，专注于为用户提供功能强大、人性化的在线设计问卷、采集数据、自定义报表、调查结果分析等系列服务。与传统调查和其他调查网站或调查系统相比，“问卷星”具有快捷、易用、低成本等优势，已经被大量企业、高校、个人广泛使用。但是“问卷星”这种模式极少运用于教学中［1］。
随着此次“成华区中小学教师信息技术应用能力现状调查”工作的开展，笔者逐渐将日常工作中数据收集工作与“问卷星”结合。同时，由于让教师参与填报数据，部分对信息技术比较敏感的教师开始将 “问卷星”工具应用在日常教学工作中。
2.“问卷星”工具在现代教育技术装备管理中的应用探索
数据填报、统计、分析等在现代教育技术装备管理工作中经常用到，如统计管理人员信息，统计装备申报信息等内容。目前多是下发电子表格，由电教管理教师填报，再由区级电教管理部门汇总、合表、分析。我区有 40 多所学校，这样每次至少要回收 40 张表格，还要逐一查找哪些学校未交表。虽是简单的复制、粘贴，但也徒增了一些重复无意义的机械工作。笔者在进行区内视频会议系统装备配备统计管理人员信息的过程中，尝试使用“问卷星”进行数据收集（如图 6 所示）。
规定的填表时间是 2013 年 12 月 5 日至 8 日，从管理后台进入，查看原始答案，一是可以随时看到哪些学校提交了填写内容，哪些学校尚未提交（如图 7 所示），方便有针对性地与学校联系，大大提高工作效率。二是通过下载分析报告，量化日常管理数据，如哪些学校在规定时间内提交了内容，哪些学校迟交或者未交，从管理上为量化考核提供了数据支撑。三是通过下载原始答案，自动汇总数据，免除了重复合表的工作量，提高了日常管理效率。
目前笔者的数据统计方面工作都以“问卷星”调查的方式开展，至少进行了 4 次数据填报工作。同时，学校对该工具的敏感度也提高了，我区石室初中、石室小学在开展家长对学校工作满意度调查、家校互动意见征集时，都采用了该工具完成数千份的问卷调查和分析统计，效率很高。而如果使用常规手段，需要耗时良久。
3.“问卷星”工具在创新课堂中的应用探索
通过数次接触，部分教师对“问卷星”工具在课堂中的应用产生兴趣。从问卷设计的过程中我们看到，“问卷星”支持单选题、多选题、填空题、测试类单选、测试类多选、测试类填空（在企业级版本中有此功能）、排序类、表格类、图片类等多种题型，很符合学校常规教学中对于知识点强化的在线练习、及时反馈、分析统计、查找重难点等要求，所以一些教师开始探索“问卷星”
工具在创新课堂中的应用。成都市第四十九中学的生物教师刘登云曾与笔者就期中生物复习测试试卷如何利用问卷星工具生成电子试卷、如何利用移动网络教室开展常规测验、如何利用问卷星工具快速及时反馈得到类似于网阅系统的数据分析展开讨论，前期已经完成试卷的设计和导入，部分学生完成了测试，还未大规模使用，但是快速收集数据、及时反馈学生完成情况的成效明显。
目前笔者所在的成华区现代教育技术应用研究中心组正思考如何整合现有的成熟工具，提高信息化课堂的教学效率，充分发挥教育信息化带给常规课堂的便利，“问卷星”工具正是一个很好的开端。
三、问题与建议
1. 由于笔者前期使用的都是“问卷星”免费版，发布问卷前都会提示分享问卷星的链接，问卷发布后存在“问卷星”的广告信息和版权信息。对此，笔者建议如果涉及敏感信息或对数据安全要求较高的统计工作，可以尝试使用企业级版本。
2. 问卷星工具对于同一个 ID 重复多次填写问卷，无法限定多次统计。例如，设定了 A 学校与 B 学校填写某张表，原则上设定的是 A，B 各完成 1 张问卷即可，但是如果 A 学校重复多次填写，后台数据无法剔除无效数据或者多次重复数据，增大了后期数据提取和分析的难度。如有类似情形，建议：一是在设定问卷初期将选项设定好；二是可以采用实名填写的方式；三是从填写时间先后判断，酌情采用最新数据。
四、结束语
笔者从使用“问卷星”到撰写完成本文，不过短短几个月时间，对该工具在现代教育技术装备管理工作中的应用、在课堂教学中的应用都还处于探索阶段，所以难免存在一些不足。但是，高效的工作、高效的教学是信息社会发展的趋势，“问卷星”能够实现一些统计分析功能，为我们的工作提供了便捷，在日常教学、工作中的应用还有很大的探索空间。信息时代，我们应致力于这些通用工具在教育教学中的应用研究！
参考文献
施秋萍 . 基于“问卷星”设计的实验报告在计算机实验教学中的应用研究 [EB/OL].