SimMarketing教学软件使用时存在的问题及解决策略

　　市场营销作为一门实践性较强的课程，需要学生能够不断地通过参加社会实践来体验营销理论知识的运用。SimMarketing 营销模拟软件通过模拟真实的市场运作环境，使学生在实验室就可以体验市场的竞争和营销策略的制定，有利于帮助学生更好的理解和吸收营销相关方面的理论知识。　　　　一、SimMarketing 营销模拟系统简介　　　　SimMarketing 营销模拟软件是通过互联网技术模拟构造出一个真实完整有效的营销环境，让参与练习的学生通过模拟市场营销及竞争的方式来演练市场环境分析、STP 战略分析和 4P 营销战术制定的持续的营销管理过程，体验完整的营销方法体系。　　　　SimMarketing 可以有机结合传统的教学方式，如：授课、讨论等，作为一个有效的模拟教学工具可以帮助老师教授学生完整的战略战术体系，以及各种营销的理念和方法，如市场环境分析、市场细分、品牌组合等。它适用于各种市场营销相关的基础课程和专业课程，老师们即可以结合教学计划，在授课过程中使用该软件平台来帮助学生理解抽象的营销理论，也可以在认识实习、专业实习的阶段组织学生进行集中的模拟训练以全面复习、整理和实践已经教授的各种专业知识和技能。且多数学生也反映对于在实验室模拟学习的理论印象更为深刻，更有利于以后走入社会对营销知识的运用。　　　　二、SimMarketing 的主要内容　　　　SimMarketing 的模拟过程是将学生分为若干小组，最多不能超过 6 个，每个小组最多不能超过 5 个人，分为多个季度完成，一般情况下是 8-12 个季度进行，每次决策完成之后，所有数据都将被送入优化的营销模型中进行运算。通过结果查询，老师和学生都能看到该季度小组之间的竞争情况。学生们将通过在实践中广泛使用的市场调查等工具和手段获得关于市场的实际情况和预测报告，然后根据这些资料分析市场需求，制定下一季度的战略战术。　　　　SimMarketing 软件运营流程和实际环境中制定营销策略一样，学生要先进行市场营销环境的分析，包括宏观环境、市场环境、竞争环境以及公司经营状况的分析，然后结合市场的需求、上期市场的供给和公司的盈利情况制定营销预算，生产量以及是否开发新的产品等。市场调查分析可以帮助营销战略和战术的制定。在此基础上，制定相应的产品、定价、促销和渠道策略，即 4P 策略的制定。每一项战略的制定都是根据前面相关的数据计算得到的，如产品的生产量，如果超过市场的需求量，会导致大量的库存，如果小于市场的需求量，那么盈利会减少，相应的市场回报率会降低。　　　　三、SimMarketing 软件目前存在的问题及解决对策　　　　在具体的教学实践中，虽然 SimMarketing 软件模拟的环境非常接近真实的营销竞争环境，但是该软件在运用的过程总还是存在着一定的不足：　　　　1、SimMarketing 软件中只提供了护肤品、电冰箱、手机三种剧情，而且这三种剧情的设置是趋于类似的，比如渠道方面，三种剧情的渠道均为专卖店、百货商店和超级市场。没有考虑到现在的市场情况下，网络渠道已经占有很大的比例。并且在 SimMarketing中的所有渠道均未提到有关网络方面的。同样，在广告方面，也是只涉及到了电视、报纸、户外广告和杂志等传统媒体，而没有涉及当下最流行的微博、微信等新媒体的运用，从而使得营销策略制定时会受到一些限制，不利于学生掌握新媒体营销的相关策略。　　　　针对以上的内容，SimMarketing 软件可以在“教师用”的部分增加自定义设置，通过自定义设置，教师可以增加相应的剧情进行模拟，可以增加渠道的多样性，同样的，不同的学校，不同的实践目的，教师也可以设置不同的广告方式。　　　　2、SimMarketing 软件在使用时将学生分成若干个小组，每个小组大约 5 个人。有一个组长，只有组长拥有操作软件以及修改相关数据的权利。也就是说小组中的四个人都是参与了讨论，而没有实际操作的权利。如此进行多个季度的模拟，小组成员参与讨论的兴趣逐渐降低，因为每次他们的讨论仅仅局限于口头上的言谈，而没有实际操作的机会，而小组长一人长期操作，后期也会感到疲惫。　　　　针对这种情况，一方面可以让小组成员轮流来做小组长，这样可以使每个参与的人感受到该软件的实际价值，但是这种做法需要老师不断修改各个小组成员的权限，操作起来比较麻烦。另一方面就是该软件可以改进的地方，软件可以将小组成员的每个人设置一个职位，以每个小组 5 个人为例，可以分别设为：调研负责人、环境分析负责人、营销计划负责人、产品研发负责人、广告投放负责人等。这样每个人都有明确的分工，切每个人的决定均需要他人的配合，加强了小组成员的合作。　　　　3、SimMarketing 软件在操作过程中整体来讲，是非常接近真实环境的，比如说市场的容量是一定的，如果营销小组计划的生产量过大，模拟结果就会显示该小组的库存非常大，且要花费一定的库存处理费用来维持库存，这样就会对本公司的盈利情况造成影响。　　　　但是该软件的某些地方可以人为的进行控制，比如学生在实际操作中就发现，只要我的广告投入较多，渠道支持较高，我的销售量也会随之提高。而在现实营销环境中，广告的投入、渠道的支持力度并不一定能和营销结果成正比。当然，这个问题也是目前多数营销软件存在的问题，并不是短时间能够解决的，并且在现实中，从短期的角度来看这种正比的关系还是存在的。但是长期的营销环境中的这种关系又难以模拟，所以这也是目前营销软件公司需要解决的问题。