会展英语教学存在的问题与对策

　　 【摘 要】通过分析会展英语课程特征，指出会展英语教学应实现的目标，剖析了当今会展英语课程教学中存在的问题,建议从教师、教材、教法等方面改进会展英语课程教学的途径。
【关键词】会展英语；课程；教师；教材
Abstract:Based on the analysis of the course features of MICE English, the goals of MICE English teaching and some problems existing in MICE English teaching are exposed and some counter-measures, namely, in terms of teachers, textbooks and teaching methodsthereto are proposed.
Key Words: MICE English;course;teachers;textbook

引言
会展业是会议业和展览业的总称，即通过举办各种形式的会议和展览（包括大型国际博览会展览会、交易会、运动会、招商会、经济研讨会等），吸引大量客商（包括游客），开拓产品的国内外市场、促进技术和信息交流、旅游观光，并以此带动交通、住宿、商业、餐饮、购物等多项相关产业的发展。会展业低物耗、无污染，因此被称为“无烟工业”。经过一个多世纪的发展，会展业的形式、内容、功能和举办方式都发生了巨大变化。作为高收入、高赢利的产业，会展业成为许多国家经济发展的重要构成部分。会展业近年来在中国有了突飞猛进的发展。
会展业迅猛发展致使市场对会展人才需求激增，因而大量自发的会展人才教育和培训机构也如雨后春笋般涌现，包括大专院校的专本科会展专业、各类会展项目培训班、地方政府设立的会展职业培训班等等。据初步统计，目前上海设立会展专业的大专院校已达30余所，大部分都开设了会展英语专业课程。这在一定程度上缓解了会展人才匮乏的压力，但必须指出，有很大部分的专业教育和培训课程是在教育培训质量参差不齐，效果褒贬不一。有些学校虽已经招收了数量可观的学生，但会展英语等专业课程的教育模式尚处于探索阶段，还存在颇多问题。所以，对会展英语教学中存在的问题加以分析研究，无疑对培养本专业人才，对我国会展经济的发展都具有重要意义。
1.会展英语课程任务分析
会展英语课程是会展专业的一门重要的技能课程，目的是培养适应现代社会经济建设和会展业发展需要、人文底蕴深厚、学科功底扎实、综合素质高、实践与沟通能力强，具有较强服务意识，能在会展企业、旅游企业、会展行政管理机关、行业协会和高等院校等企事业单位从事会展策划、营销、设计、管理和会展教育研究工作的应用型专门人才。在实现这一目标的过程中，会展英语能够帮助学生熟悉国内外会展业的行业现状和管理法规、国际惯例和市场准则和国际会展知识体系，掌握会展策划、会展管理的基本理论，获得适应现代企业及市场现状的实战能力; 较强的知识应用能力和实践能力;较强的人际关系能力、市场推广能力和组织协调能力，熟练地运用英语进行有关展事活动的能力，使学生能够运用英语在政府机构、会展行业协会和会展专业组织从事会展调研、行业规划、研究与管理工作，在会展公司及会展服务公司从事会展策划、公关、设计、制作、现场运营管理，在会展场馆、从事会展策划、会议与活动管理、现场运营管理工作，在目的地管理公司、旅游公司或旅行社从事大型活动策划和管理，在参展商企业从事企业参展策划、设计、广告推广工作，特别是在英语环境下从事国际性大型会展项目的运作。所以，会展英语的教学任务应针对三个目标：①继续提高学生的综合英语水平和能力；②教授和会展相关的专业知识；③培养应用专业知识进行实际操作的能力，帮助学生最终实现用英语进行展务活动的实际工作能力。
2.当前会展英语教学面临的问题
经对部分开设会展英语课程的院校进行调查分析，作者发现当前会展英语教学普遍存在以下问题。这些问题形成了制约会展英语课程教学水平提高的瓶颈。
2.1 缺乏胜任的专业英语教师
首先，会展英语是一种围绕展事活动而使用的特殊用途英语，其教学符合外语教学的一般规律，即它们都涉及语法、词汇和听、说、读、写等方面的训练。然而，教授会展英语又不同于教授英语语言知识技能，在巩固和提高在基础阶段获得的能力的基础上，教学还需侧重于专业词汇的学习积累，保证大量的会展专业英语阅读和实践，以便能真正以英语为工具，熟练地获取和交流本专业相关的信息，进行本专业的商务沟通。因此，会展英语教师应具备三方面的素质：一般英语教师的英语知识和技能、会展行业相关知识（包括会展专业词汇和术语）以及会展从业人员的实践操作技能。然而，目前国内既拥有英语教学经验又具会展从业经验的教师非常短缺。由于对会展类专业英语教师任职资格无明确规定，学校在聘任、选拔专业英语教师时产生标准不一、要求模糊的现象，众多院校目前大都由英语专业的语言教师来兼任。然而，这些教师缺乏会展专业知识，难以透彻解释其专业内容。偶有少部分机构聘请会展类专业人士来承担教学工作，此类教师虽具有良好的英语语言能力，熟悉会展专业知识，但他们缺少语言教师应有的教学技能和方法，这也同样限制和影响了学生专业英语水平与能力的提高。
2.2 缺乏统一的课程教学大纲和和具有权威性的教材
会展行业是一个新兴行业，会展英语也是一门有待完善的课程。从当前国内会展英语教材市场来看，系统科学、知识新颖的会展英语教材难以寻觅。现有专业英语教材基本上都是由有关学校从事英语教学的教师单枪匹马编著而成它们在专业性、信息量和语言文字等方面的质量参差不齐。目前世面上的教材一般可以分为偏专业类和偏语言类两种。
偏专业类教材的选材保持原版教材的原汁原味，照顾专业的系统性、专业性和知识性。但此类教材一般忽略学生的现有的知识水平和英语基础，忽略教学大纲关照下的教学时数和课堂教学的客观要求，缺乏有针对性的语言技能练习；
偏语言类教材考虑课堂教学的客观需要，精心安排课文内容，有针对性的语言训练，但忽略会展专业的系统性、全面性、时效性，轻视会展专业的操作实践需求，大部分注释和训练内容都是围绕语言展开。
除此之外，市场上也缺乏有关会展英语教学辅助材料，特别是课外学习的参考资料和供自学与练习使用的音像资料，也没有供自我学习与训练的教学软件可供学生课堂练习和课后巩固提高所用。
2.3 教学活动偏离实际问题
就会展英语教学方法而言，当前最主要的问题是：由于许多会展英语教师是由原有的英语教师担任，所以在会展课上常常会习惯性承袭语言课程的教学模式，一味强调英语的语法知识，以致将会展专业英语课讲成一门普通英语课或英语翻译课、词汇课，让学生感觉不到英语在实际应用中的专业性和实践性。此外，在许多院校或机构仍旧使用黑板、粉笔加教材的单一教学模式，老师讲、学生听的“填鸭”式的授课方式还普遍存在，这种单一的教学手段难以调动学生的学习积极性和主动性，尤其是在专业英语教学中，难以创造一个专业情景或氛围让学生有效掌握和运用所学的英语语言知识、会展专业知识和处理会展实际问题的能力，这些都成为培养合格的会展专业人才的瓶颈。
3.应对措施
构建和完善会展英语教学体系，突破会展英语教学中的瓶颈，需要从硬件和软件两个方面进行努力。
3.1 硬件建设
3.1.1加强师资队伍建设
从当前会展专业英语教学的现状看，可以说师资水平成为中国会展教育和培训工作的软肋。目前许多学校对专业类教师业务进修比较重视，但对从事会展类专业英语教学的教师的培训与进修还未真正引起重视。因此，需加强对从事会展英语教学的师资队伍规划和培养，尽快建立起一支英语水平高，会展专业知识丰富，有专业英语教学经验的教师队伍。同时加强各院校间会展英语教师的学术交流，积极开展会展英语教学法的研讨、改革与交流，认真解决会展英语教师实习与业务培训等方面的实际问题，充分调动他们的积极性，提高他们的教学能力。只有这样，才能大力提高会展英语教学质量，更好地适应新形势下我国会展业的发展对会展人才的需要。
3.1.2抓紧编写会展专业英语教材
高水平的教材是教学质量的一项重要的保证。所以，尽快制定统一的会展英语教学大纲，继而组织力量编写能满足我国会展企业对会展英语实际需要的系列教材，这是目前会展英语课程教学的当务之急。会展专业英语教材的组织编写应考虑以下几个因素:
第一、内容要具有专业性、时效性、实践性和针对性，内容覆盖面要能反映会展及相关学科的基本内容；材料的选取应具有知识性，又有很强现代感，以拓宽学生视野，使学习者可以获取新的信息。当然，鉴于国际会展业发展迅速的特点，会展英语教材的编写应当及时跟进、迎合行业对人才能力的要求。教材编写必须时刻关注行业的发展趋势，不断地更新教学资料，使会展英语的教学与时俱进，具有时效性。
第二、教材形式要具有灵活性、多样性和可操作性：教材设计应采用以学生为中心的主题教学模式，坚持以学生语言交际能力培养为重点，融技能训练与语言和文化知识的传授为一体，突出培养学生运用英语的综合能力，特别是用英语处理展务的能力。教材的知识编排体系应符合学生的认知规律，由浅入深、由易到难、由简到繁、循序渐进，而不是延用外国原着的框架；教材的形式还应突出多样化特点，为教师在教学中运用现代化教学方法和手段提供空间。
3.1.3加大对现代化教学设备的投入
现代化的教学辅助设备能使教学工作结果更有效、使教学过程更轻松、使教学气氛更生动。为了使会展英语的教学更加直观有效，除了采用适当的教学方法外，还应提供必要的现代化教学条件，包括影像视听、互联网、多媒体教学平台、会展活动模拟实训室等教学设备，并积极引进和鼓励教师自行编制的多媒体教学课件，全面开展计算机辅助教学工作。
3.2 软件建设
3.2.1采用强调任务型教学模式的会展专业英语教学方法
明确会展英语的特点和教学指导思想，有助于多视角地实施具体的实践过程。会展英语的教学除了涉及专业知识之外，还有英语语言综合运用能力的培养。教师应根据会展业的实际，设计出以章节为依托的形式多样的实训活动内容，这些内容的形式最好是需要解决的问题。在完成任务的过程中，学生积极使用语言进行交际活动，教师不断对其进行帮助或改进提高。教师在经过一段时期的教学实践后，不断改进和更新教学方法，力求使教学过程交际化，使学生课堂里学到的知识能在实际工作中得到运用。通过采取丰富多样的教学形式为学生提供更多参与互动式的学习的机会，鼓励学生勇于运用所学的专业语言知识进行模拟解决实际问题。
3.2.2增加实践教学环节作为质量保障措施
展览环境是决定会展业规模、专业化、国际化的重要因素，是会展产业发展的基础。一个城市和地区展览环境的好坏直接影响其展览业的发展和繁荣。展览环境是软环境和硬环境作用的综合，是指影响展览的条件以及在展览举办过程中对展览会的参与者（包括展览的组织方、参展商和观众）有直接或间接影响的各因素的集合体。课堂教学可以使学生有意识地熟悉和了解会展业发展的现状、运行特点，熟悉会展企业的组织机构、主要业务以及整体运行情况。对这些场所进行必要的参观学习可以使学生对国家或所在城市会展场所有更直接的认识。在展览活动举办过程中，参展商和观众都有不同程度的旅游、娱乐和购物需求，他们在展览会期间的其他消费情况构成了展览业间接收入的基础，因此，如果能让学生参与会展业的延伸消费服务环节可对他们外语学习、对外国文化的感知及口语交际能力的提高都会有很大的促进。这应该是课堂教学的必不可少的延伸。
亲身社会实践既能使学生对会展行业有直观体验和更深的了解，提高他们的学习兴趣。同时，在实践中遇到的问题以及由此而产生的解决问题的欲望又形成了进一步学习的动力，实现了学习动力的“再造血”功能。在就业压力日趋紧张的今天，积极寻找与专业相关的实习机会能够增加学生与行业的相互了解，为日后的就业创造更多的机会。
早在“十五”规划中，上海就将会展业作为现代服务业的重要一环来发展，明确要求要将上海建设成为“国际会议和展览中心”，并通过各项政策推动和法律保障为上海会展业的发展创造相对宽松的环境。上海是我国乃至世界较为重要的海空大港和交通中心，具有强大的经济集聚和扩散效应，成为海外生产商、经营商进入中国市场的第一选择。上海已经培育出华东出口商品交易会、上海汽车展、中国国际工业博览会等品牌展会，作为会展中心城市的知名度和影响力日渐增强。这些都为上海高校学生的课外认识实习提供了广阔的空间。
4.结语
会展业的蓬勃发展要求会展专业迅速有效地培养出具有会展专业相关知识、在英语环境下的展事活动实际操作能力的实践型人才。要实现这个目标，就必须从师资、教材、教法、教学设施等方面入手，克服当今会展英语教学的瓶颈，以适应这个新兴的“无烟”产业的发展的需要。

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