4 研究设计
4.1 研究详细流程
本研究的研究程序分为以下五个阶段：
第一阶段：在收集、阅读和整理文献资料后，确定研究变量并写出相关文献综述。
第二阶段：问卷选择，选择变量领域内信效度均较好、使用较为广泛的问卷。
第三阶段：施测：发放问卷，收集和选择有效数据。
第四阶段：数据处理与结果分析。对收集上来的数据进行统计分析。
第五阶段：结论和讨论。主要对用数据统计出来的结果进行详细的分析和讨论，总结研究的不足，并且指出今后研究的方向。
4.2 研究被试
被试选取：本研究采取随机取样的方法，选取郑州市区、开封市区和周口地区项城市的普通高级中学教师 400 名作为研究被试。
数据收集方法：问卷调查法。
统计分析方法：主要有描述性统计、相关分析、和回归分析等多元统计方法。
统计软件：主要使用 SPSS 19.0 统计软件。
4.3 研究方法
4.3.1 文献综述法
通过对已有文献的回顾，本研究从概念的界定、维度的划分、测量的方式、相关理论研究等方面对工作倦怠、组织公民行为和工作卷入等理论研究成果进行综合和梳理，在总结前人研究结果的基础之上，发现已有研究中存在的不足之处，从而确定本研究的核心问题及其合理性。
4.3.2 问卷调查法
为了能有效的验证研究假设，本研究采通过问卷调查的方法对理论设想进行检验。
为了确定问卷的信效度指标符合相关标准，本研究按照实证研究的一般方法和原则，对采用的问卷量表进行了信度检验。然后，本研究将大规模的实际调研通过发放问卷卷，并对所获取的数据进行分析通过运用相关统计方法，验证研究所提出的假设。
4.4 研究工具
4.4.1 工作倦怠问卷
工作倦怠采用李永鑫等编制的适合中国文化情景下的工作倦怠问卷(ChineseMaslach Burnout Inventory)，经过进行探索性因素分析，其结果证实了 CMBI 同样具有三因素结构，分别包括情感耗竭、人格解体和个人成就感降低三个维度，该问卷共 15 个项目,每一维度 有 5 个项目；问卷采用 Likert 7 级记分，“1”是“完全不符合”，“7”是“完全符合”，程度从“1”到“7”逐渐加强。其中个人成就感降低维度为反向计分。其中，在本研究中，工作倦怠量表的 Cronbachα 系数为 0.710，有良好的信度。
4.4.2 组织公民行为问卷
组织公民行为量表使用樊景立（Farh）编制的组织公民行为量表。该问卷共 20 个题项，主要包括：组织认同、利他行为、敬业精神、人际和谐和保护组织资源这五个维度。其中，每个维度题项数分别为 4、4、5、4 和 3。采用 Likert5 点计分（从“完全符合”至“完全不符合”），维度中的人际和谐与保护组织资源维度的项目为反向计分题。问卷总体的 α 系数为 0.937；因子负荷都在 0.5 以上，项目方差累积贡献率到 74.477％。说明问卷具有良好的信效度。其中，在本研究中，组织公民行为量表的 Cronbachα系数为 0.687，有良好的信度。
4.4.3 工作卷入问卷
工作卷入采用采用 Kanungo(1982)所编制的具有十个项目的工作卷入量表。问卷中采用 Likert5 点计分，分别为非常不同意、不同意、中立、同意和非常同意五项，并按照 1 分到 5 分计分。其中 2、7 题为反向题，得分越低表示卷入程度越低，反之，得分越高表示卷入程度高。问卷总体信度在 0.80 以上，说明该问卷具有良好的信度。在本研究中，工作卷入的 Cronbachα 系数为 0.682，有良好的信度。
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