试析网络社区中的角色扮演

　　 摘要 本文主要对网络社区中的角色扮演进行了具象层面的剖析，通过对网络社区角色扮演的两个步骤---网络角色获取和网络角色确立的探讨，将网络社区中成员的角色扮演划分为七个层级，并由这七个层级揭示出角色扮演的特殊产物---社区等级的出现，从而将网络社区中角色扮演的探讨引向深入。
　　关键词 网络社区 角色扮演 社区等级

　　AbstractThe paper analyzes the role playing of online community with a concrete view, and discusses the two steps of role playing——role acquirement and role establishment. After that, it divides the role playing of netizens into seven grades, and reveals the appearance of community rank, thus leads the discussion into depth.
　　Key wordsonline community role playing community rank
　　
　　网络社区作为互联网虚拟性、互动性等特征最突出的表征之地，一经诞生便获得了蓬勃发展。一些大型的综合社区如天涯社区、西祠胡同、西陆社区等，以及针对专门人群的专业社区如豆瓣网、土豆网、铁血军事社区等更是成为众多网民流连忘返之所，究其原因，与网民在其中无拘无束的角色扮演不无关联。
　　 角色扮演这一概念较早出现于符号互动论大师乔治·米德的《心灵、自我与社会》一书中，米德把人们通过辨认交往符号和角色而预知对方反应的能力称为“扮演他人角色”的能力。美国社会学家欧文·戈夫曼则通过具象的视角来分析角色扮演的具体情形，他提出，社会就是一个大舞台，每个社会成员都是扮演着自己角色的演员。网络社区作为网络社会的一种存在方式，也不可避免地成为网民角色扮演的大舞台。所不同的是，网民在网络社区中所获取和扮演的角色带有明显的网络烙印。从具体层面上看，网络社区中的角色扮演主要分为角色获取和角色确立两个步骤。
　　
　　 一、网络社区中的角色获取
　　
　　 与现实社区中的社会角色相同，网络社区中的角色（以下简称网络角色）亦为网民与网络社区之间进行沟通与交流的桥梁，然而，不同于社会角色的是，网络角色并不是现实社会对人们的行为期待，而是网民在网络社区的行为方式和行为规范，①是网民在网络互动过程中的角色扮演。所有成员身份的确立与角色的扮演，都离不开进入社区的第一步——角色获取。
　　 从角色的获取方式上，网络角色可以分为先赋角色和自致角色两种，前者是指在现实社会中便已经被赋予的某种网络角色，比如社区网站的工作人员；后者是指通过网民个人的努力而获得的网络角色，如某电影社区的“状元”级会员。本文所谈论的是后一种网络角色。在网络社区中，网络角色的获取是一个相对简单的过程，具体来说，网络社区中成员角色的获取主要分为以下两步：
　　
　　1.选择互动方式
　　 目前，国内网络社区的人际互动方式主要有以下几种：
　　 (1)BBS论坛
　　 (2)社区聊天室
　　 (3)电子邮件
　　 (4)博客
　　 (5)站内短信
　　 (6)即时通讯
　　 进入社区的网民通常会选择上述互动方式中的一种或几种来与其他社区成员展开交往，因此，选择互动方式成为网民角色扮演过程中的第一站。
　　
　　2.确定ID
　　 ID是identification的缩写，是指参与网络社区的身份证，一般包括网名和密码两个部分，大部分社区必须通过登陆ID才能参与互动。网民在确定网名之后，输入自己的密码即可获取某个社区的ID。在网络社区中，成员间的角色区分主要体现在不同的ID上，每一个ID在社区中的参与程度、互动程度以及言语风格等特征决定了此ID的角色与身份。社区成员可以在拥有自己的主ID外，注册多个ID（这些主ID之外的ID通常被称为“马甲”），而每个ID都可能会有不同的特点，获得不同的角色与身份。因此，对于网络社区而言，这些来自同一个体的两个以上的ID构成了社区中的众多参与者。
　　 此外，在确立ID后，为了给成员更多展示自己个性与风格的机会，很多社区配备了签名档。签名档是指在各种网络社区中，网民在发表文章或回复时其文章下方所附带的文字、图像等。这类似现实生活中的名片，网民可以通过签名档来进行个人说明或情绪的抒发。签名档的内容和形式都极为自由，在继ID之后，签名档也成为社区成员角色扮演的重要手段之一。
　　
　　二、网络社区中的角色确立
　　
　　在选好互动方式、确定ID后，网民在社区的身份与角色就基本确立了下来，其角色扮演的历程也将由此正式开始。
　　实际上，一个网络社区成员身份的获取门槛很低，只要提供了网名、性别、密码和E-mail等，同意了社区的规则，即可成为社区的成员，这种简单的进入条件为每一个想进入社区的网民提供了一个很好的面具。然而，“创业容易守业难”，网络角色的获取虽然简单，但一个角色的维持与成长却需要网民的精心培育。网络社区成员角色的维持过程即为戈夫曼所称的“印象管理”②的过程，在这一过程中，有些成员不断升级，成为发起话题、掌握话语权的舆论领袖，有些成员成为积极响应者，有些成员成为附和者，有些成员则浪迹漂泊，成为无家可归者。具体来说，网络社区成员在经历角色变迁后，主要分为以下七个层级：
　　1．干扰者
　　这类成员通常在社区里询问或发表与讨论主题无关的文章或帖子，而造成其他成员阅读上的干扰，一般来说，干扰者对社区的参与程度很低，且很少与其他成员互动。
　　2．浏览者
　　 一般是指进入社区的游客，这些人大多并未在社区注册ID（当然也不排除社区正式成员的非登陆浏览），不具备正式的成员身份，因此也没有发表言论的权力，不能参与社区的互动。这类非正式成员在网络社区活动主体中占据着大多数，他们的数量往往成为衡量一个网络社区知名度的重要指标。
　　3．潜伏者
　　此类成员主动注册成为社区的正式成员，常常匿名登陆社区，偶尔才会以会员身份登陆，多数情况下不会积极发言，在社区内的参与程度与互动程度偏低，但有发展为其他角色的潜力。
　　4．一般呼应者
　　对于社区的话题比较关注，且对于感兴趣的话题能给出一般性的回应，大部分时间里都处于观望状态。这类成员在社区的参与程度偏低，在互动方面也表现出很强的随意性和不稳定性，但由于他们的数量庞大，丰富了网络社区的交流互动，同时又为成员领袖的产生提供着充足的后备军。
　　5．积极呼应者
　　这类成员在社区停留的时间比较长，密切关注社区的动态，对于社区发起的话题也非常积极，几乎对于所有话题都能发表一定的回复，与前面几类成员相比，其回复往往更具有建设性和实用性,能与其他社区成员展开积极互动，并致力于加强自己在社区内的社会关系。这类成员是网络社区最具成长潜力的成员。
6．成员领袖
　　指在社区内长期并经常发起话题与讨论，发言受到成员的敬重与信赖，社区声誉、互动和参与程度都很高，对社区有很大贡献的一类群体。这类成员一般在社区注册的时间较长，参与讨论的频率也很高，这种长期的互动为其在社区中获得了很高的声望，因此其发起的话题往往又能得到众多成员的踊跃回复，这种良性的循环使其成为社区的“明星”。对于这些成员领袖来说，