信用卡在图书馆电子阅览室试行的构想

　　 [摘要] 电子阅览室在图书馆出现是近十几年的事，它随着科学技术和社会经济的发展而产生。信用卡是实行信用制度的一种形式，在图书馆电子阅览室实行信用卡，不论在内容上，还是在形式上都有着现实意义。
　　[关键词] 图书馆电子阅览室 信用卡 信用制度 形式
　　
　　电子阅览室是以计算机、数据库、网络通讯等科学技术为特征, 集资料查询、阅览、视频浏览等信息化服务为一体的多功能阅览室。它是数字图书馆的雏形，它的出现改变了传统书刊等纸介质阅读方式，成为当今图书馆信息服务的一种新形式，服务形式的改变伴之而来的是管理方式更新。
　　目前，电子阅览室在网络环境下提供给读者的是一种不同于以往的“虚拟空间”服务，如网上浏览、网上借阅、馆际互借等，这是对物理时空界限的突破，因此，网络更加注重个人道德和诚信的提倡，信用建设在新环境下,由过去的隐性状态逐渐显露出来，如何结合图书馆电子阅览室现状，采取新的管理方式成为图书馆建设的一个新课题。
　　
　　一、信用卡在图书馆电子阅览室的内涵
　　
　　当前社会中通用的信用卡，因划分标准不同，种类也各不相同。信用卡按发行机构分为银行卡和非银行卡；按信息存储媒介分为磁条卡和芯片卡（又称智能卡），现在国内常见信用卡按品牌分VISA(威士卡)、MasterCard(万事达卡)、 American Express(美国运通卡)和银联等几种。最常见的信用卡在商业流通中使用，以个人或单位信用做担保，向个人或单位发行、凭卡在特约单位消费、到银行存取现金等，是具有消费信用的特制载体卡片。其形式一般正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条或芯片、签名条。参照这种形式在图书馆电子阅览室管理中，我们定制这种类似卡片，正面印有读者姓名、身份证号、工作单位、卡片编码、发卡时间、卡内芯片中存入读者个人信用记录，如在图书馆借还书记录、个人消费贷款偿还情况记录等，读者凭“图书馆信用卡”可以在各类图书馆电子阅览室使用，也可在电子阅览室以外的纸质图书期刊阅览室借阅资料，或在书店购书。
　　所谓信用，是人们之间的一种承诺关系，是人们信守自己承诺不予改变的行为选择，是人们利用承诺来达成某种交换关系的社会活动方式。目前，个人信用已开始广泛应用于包括公共事业在内的社会活动各方面。图书馆是知识的摇篮、人才培养的摇篮，诚实守信是每一个公民做人的起码道德修养，因此，电子阅览室使用信用卡对读者进行管理，对教育公民加强信用意识起到积极的推动作用。
　　
　　二、在图书馆电子阅览室实施信用卡的必要性
　　
　　1.解决读者失信行为的需要
　　科技发展、网络技术日趋成熟，人们可以足不出户地在网上方便地浏览信息、查阅图书资料、观看视频资源等，这种便于学习工作的互联网形式一经出现，即被众多图书馆投以大量资金进行建设，电子阅览室在图书馆出现了。
　　目前，到图书馆电子阅览室上网查阅资料的读者日益增多，但有些读者对电子阅览室配备的公共设施，如电脑鼠标、键盘、耳机和电脑内配软件等使用不爱惜，用力敲打键盘、乱拧乱调耳机以致损坏；有的使用U盘下载网上信息时，不按规定查杀病毒，造成公共计算机系统受到感染；有的违规带食品饮料入室，造成鼠标油腻积垢使用失灵，严重的造成损坏或报废；更有甚者对电脑配置的软件程序恶意篡改或删除等等，这些道德失准、诚信意识淡漠现象屡禁不止。
　　电子期刊、数据库使用有上述行为，在借阅纸制图书期刊时，失信行为也时有发生。有的读者为了自己使用便利，恶意超期不还；有的对书刊中好的文章或章节乱写乱划，裁剪“开天窗”等，这些行为若只靠罚款、停止借阅等方式处理，已不足以从根本上解决问题，为此，找到一种行之有效的规范办法已迫在眉睫。
　　2.技术监督手段发展的需要
　　在生活中一人拥有多张信用卡的现象非常普遍，如图书借阅卡、旅游娱乐卡（包括餐饮、住宿、娱乐等功能）、银行卡、购书购物积分卡、汽油站加油卡等，造成个人信息分散，卡片过多使人们携带不方便，容易出现卡片丢失等问题，这些“卡”均没有个人信用情况记载，使用功能单一，加之当今社会不少人不注重信用，一人办理多张信用卡，待领到开户办卡小礼品后注销该卡，造成卡片及相关费用浪费。当今社会不少人不注重看书学习，借阅证丢失现象较为严重。
　　目前大多数图书馆电子阅览室通常采用读码器，扫描读者借阅证条码。芯片这一高科技产品的出现，使得大量信息可以存储到一张一寸见方卡片上。在身份识别确认后允许读者登陆上网，存储在芯片中的个人信息显示到电子阅览室管理系统界面，便于管理员及时掌握读者情况，进行相应管理与引导。为满足广大读者需要，图书馆电子阅览室一般配备了50台以上的计算机，并装备了系统软件管理，给信用卡试行提供了良好外部技术条件。
　　3.公民诚信意识培养的需要
　　改革开放使我国经济得到了巨大发展，人们物质生活水平不断提高，精神生活也日益丰富，但不良的社会风气也随之而来，灌水猪肉、假婴儿奶粉、降价产品品质也下降、煤矿安全事故屡屡发生等等，反映出诚信意识在人们心目中缺失与淡漠。自古道:诚信是立身之基，兴业之本。图书馆是人类文明成果的集散地，它将丰富的馆藏进行遴选、加工、集萃，不仅向读者提供文献信息服务、健康有益的精神食粮，而且图书馆利用电子阅览室计算机网络发挥对公民诚信意识的教育，使广大读者认识到建设有中国特色的社会主义现代化不能丢掉立身、兴业之本——诚信。
　　4.公民信息素养培养的需要
　　信息素养是传统文化素养的延伸和拓展，它主要由信息意识与信息伦理道德、信息知识及信息能力组成。当前许多读者对电子阅览室已拥有的电子资源了解不够，上网仅仅停留在查看互联网信息、发e-mail，有的读者把电子阅览室当成网吧，上网聊天、下载音乐、玩游戏等，这些都是缺少信息素养的表现。
　　当前社会是蕴藏着各种信息的时代，培养和提高公民的信息素养，使其具有独立自主学习态度和方法、强烈的社会责任感，从瞬息万变的事物中捕捉信息，从易被人忽视的现象中，善于运用科学方法，追求新信息、运用新信息的意识和能力，是公民在当今信息社会生存和发展的需要。
　　
　　三、图书馆电子阅览室试行信用卡的具体措施
　　
　　1.解决读者流动性与变化的问题
　　社会各阶层读者来到图书馆，职业、年龄、身份各不相同，借阅等信息变化很大，用过去传统的借阅证管理方式已不适应，因此，借鉴当今生活中使用信用卡的形式，将图书借阅证改进为图书馆信用卡的形式，在图书馆电子阅览室试行，将读者随身携带的各种购物卡、银行信用卡有机联系起来配合使用，减少个人携带各种信用卡的数量，使信用卡发行方通过一两张信用卡能综合了解每个用户的信用程度，将流动变化的读者个人信息相对固定，减少图书证、信用卡丢失的可能性，使用和管理一两张信用卡，起到监督和规范持卡者行为。
　　读者在电子阅览室上网登陆确认个人身份后，系统自动显示持卡人日常消费和到期还款记录、有无故意逾期不归还图书（包括纸版和电子版），影响其他读者正常借阅的记录；有无在借阅图书中乱写乱画、“开天窗”的违规记录；有无爱护公共财产、见义勇为受到表彰等行为记录，这些综合反映每个读者的公德意识和诚信状况，以确认每个人的信用等级，使图书信用卡能涵盖多种使用功能，不仅可以在电子阅览室内使用，而且可以到其他各级各类图书馆和书店使用。对于信用卡内具有良好信用记录的读者，图书馆采取放宽图书借阅数量、提供一定免费上网时间等奖励措施；对违反图书馆规定，有不良行为记录的读者，采取扣减或处罚使用功能的方法，加强图书馆对读者的管理，弘扬正气，表彰诚实守信，爱惜公物等行为的读者，培养读者诚信的意识，在当前社会大力提倡诚信，积极构建信用体系，建立健全信用制度大环境下，图书馆电子阅览室出台相应的配套措施，试行图书馆信用卡有着积极的社会意义。

2.节约图书馆信用卡成本的措施
　　一张信用卡制作成本只有1元左右，但发行成本每张是50元左右， 因此,将图书借阅和消费等多种使用功能合并为一张图书信用卡，本身即可节约各种卡的制作和发行费用，也可解决每个读者同时携带多个卡、使用不便、易丢失的矛盾。图书馆