摘要：２００２年年底到２００３年上半年这段时间里，和记电讯在欧洲和澳大利亚多个市场开通了３Ｇ业务。目前的业务较单一，主要以视频为主；资费体系也有待完善。业务推出后，用户发展较慢，除了需求、费用等方面的原因外，还存在管制方面的问题。日本ＤｏＣｏＭｏ的ＦＯＭＡ在２００３年头几个月用户发展较快，有望成为３Ｇ发展的转折点。欧盟通过了关于英国运营商共享基础设施的决议。英国目前正在进行这方面的探讨，以便既能使运营商节约资金，加快建设速度，又不会影响竞争。
主题词：第三代移动通信市场业务
如果说２００１年日本ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ 的ＦＯＭＡ开了３Ｇ业务先河的话，最近的一段时间则应该是３Ｇ的“先锋队伍”突围的时期。这主要表现在两个方面，一是发放许可证最早、引起反响也最大的欧洲部分运营商开始为用户提供３Ｇ业务，并得到人们广泛关注；另一方面，日本的ＦＯＭＡ似乎也将在２００３年获得市场扩张上的突破，面临发展中的第一个转折点。
和记电讯率先启动欧洲３Ｇ业务
从２００２年年末到现在的半年时间里，香港和记电讯公司由于在各地相继开通３Ｇ业务，成为各相关媒体报道和评述的重点。
和记电讯是香港和黄集团下负责经营电信业务的旗舰公司，成立于１９８５年，在香港和海外拥有并经营电信和互联网基础设施，提供的服务包括移动电话、传呼、集群通信、宽带和电台广播。该公司通过与其他公司组成合资公司或者通过对子公司控股的方式，总共拥有９个国家和地区的多张３Ｇ牌照。从２００２年该公司明确表示要在欧洲多个市场和澳大利亚等国家开通３Ｇ业务开始，业界对该公司的投资、经营表现了极大的关注。
２００３年５月５日，瑞典和记电讯控股的北欧运营商３ Ｓｗｅｄｅｎ公司开始提供３Ｇ业务，使和记电讯所支持的公司开通３Ｇ业务的市场达到了４个，即英国、意大利、瑞典和澳大利亚。应该说目前市场上对和记电讯所推出的、以统一品牌“３”作为商标的３Ｇ业务给予了高度的关注。一方面很多专家认为，由于市场和用户似乎并没有准备好使用３Ｇ，因此，和记电讯这样的举措无疑使公司面临很大的市场压力；另一方面，这些举措本身也给市场带来了积极意义，使得其他的一些运营商也开始加紧３Ｇ网络建设、业务开发，甚至是在２Ｇ网络上开通类似业务来对抗市场的这个新竞争压力。
回过头来看，在和记电讯提供３Ｇ业务的各个市场，其中以于２００３年４月１５日开通业务的澳大利亚和记电讯受到的质疑最多。２００３年２月，该公司宣布２００２年财政年度亏损达１．９７亿澳元，主要就是因为投资了３Ｇ网络。目前澳大利亚和记在３Ｇ 网络上的投资已经达到了３０亿澳元，也只能在悉尼和墨尔本提供业务，且由于技术问题，用户抱怨很多，其中包括用户漫游时无法链接到沃达丰的网络上等。当然，公司还计划在２００３年９月份前在其他三个大城市开通业务，但批评者认为，澳大利亚和记电讯的３Ｇ投资从经济上是不可行的，因为只有２ ０００万人口的澳大利亚市场目前还没有表现出对３Ｇ业务的强劲需求，目前所开通的可视电话和流媒体实际上都是未来的业务，在从现在开始的１２～２４个月内，和记电讯希望３Ｇ市场形成规模是很难的。再从目前的资费情况看，用户要支付７６８澳元来买手机，每月还要支付１００澳元的链接费，考虑到目前的网络和业务状况，对用户来说资费偏高，吸引力不够。另外，从市场角度看，为推广业务，改变目前的被动局面，公司可能不得不实施手机免费赠送等优惠政策，从而承受经济压力。考虑到在此之前，该公司已经以Ｏｒａｎｇｅ的名义在该市场提供了移动通信业务，但市场份额和收入还无法与传统运营商Ｔｅｌｓｔｒａ和Ｏｐｔｕｓ相比，因此，很多人预测该公司无法在２００６年年底之前获得正的现金流量。在业务开通半个月后，公司只发展了数百个用户，而不是原先预测的几千户，这似乎也给人们的悲观预测提供了佐证。
在英国，媒体对目前售价为２８７欧元（１９９英镑）的和记电讯３Ｇ手机以及３Ｇ业务是否能够得到用户的认可同样也表示怀疑，认为３Ｇ业务缺乏吸引企业用户的业务，而这些企业用户应该是３Ｇ的首批使用者，因此和记电讯面临巨大的挑战。
和记电讯目前为用户提供的３Ｇ手机主要是ＮＥＣ和摩托罗拉供应的３款机型，未来几周内还陆续会有新型手机推出。为解除用户怕购买手机后机型很快落后等顾虑，和记电讯公司采取了允许用户将来用旧款手机更换新款手机的措施。另外，和记电讯还积极加快推出２Ｇ／３Ｇ双模手机的进程，以便用户能够通过与Ｏ２的漫游协议享受无缝链接。在手机的销售方面，和记电讯采取了自建“３”专卖店的方式，自己经营。目前在澳大利亚已经建了１９个点，随着提供业务范围的扩大，估计年底在全国建成的专卖店将会达到７０家。
值得一提还有，澳大利亚和记电讯于２００３年４月２８日正式向电信管制机构提出关于其他运营商有意拖延实施移动号码携带（ＭＮＰ）业务的抗议。毫无疑问，目前公司的潜在客户基本都是其他运营商的客户，但如果没有ＭＮＰ，用户难以转网，会给３Ｇ用户的发展带来影响。和记电讯已就这个问题与其他运营商进行了为期９个月的谈判，目前尚无明确的结果。公司认为，考虑到欧盟（ＥＵ）规定实施ＭＮＰ的时间是２００３年７月２５日，目前已经没有时间再进行无谓的讨论了，因为技术部署还需要３～６个月的时间。因此，公司希望在未来６周内（电信法的规定）得到管制机构的明确答复。
除了和记电讯外，其他获得３Ｇ许可证的公司都加紧了３Ｇ网络的建设，其中泛欧电信公司Ｔｅｌｅ２ ＡＢ的卢森堡公司Ｔａｎｇｏ于２００３年４月３０日开始为卢森堡用户提供３Ｇ业务，目前该公司的网络已经覆盖９０％的用户和７０％的地理面积。Ｔａｎｇｏ公司是卢森堡最大的移动运营商，于２００２年５月获得了许可证，目前提供的业务包括ＭＭＳ、从Ｔａｎｇｏ ＴＶ下载视频流等。
３Ｇ的业务和资费特点
和记电讯在业务推出后，在各种媒体上展开了强劲的宣传攻势，尤其对视频电话业务（ＭｏＶｉ）更是进行了大量的报道和介绍。其所提供的应用包括从小孩的健康指南、运动到商业业务的多元主题。
除了业务推广外，公司的另一个宣传重点是在现有资费套餐的基础上设立尽可能与之对应的资费套餐体系，同时向用户提供更超值的服务。下面我们以最新开通的瑞典市场为例，看看和记电讯推出的业务资费套餐情况（见表１）。
瑞典和记电讯公司推出了三种业务套餐，分别用红色、蓝色和绿色来命名。其中蓝色和绿色套餐主要对应于原来的移动业务，用户可以根据自己现在的业务使用量来选择；而要享受３Ｇ带来的独特业务，则需要选择红色套餐。
目前在澳大利亚国内打可视电话，用户支付５０澳分可以打３０ ｓ，如果打给英国或者意大利的用户，同样时间则需要８５澳分。另外，用户还可以以５０澳分发送视频消息或者下载视频内容，包括新闻、体育活动等，每月头三条免费。如果用户每月支付２５澳元，就可以下载２０种不同的铃声、２００张图片或者一定量的游戏等。另外，普通话音业务是１５澳分／３０ｓ，套餐最高的是９９澳元／月，免费通话的时间是１ ０００ ｍｉｎ。
与和记电讯的３Ｇ视频业务相对应，日本ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ 宣布从２００３年５月１日开始为 ＦＯＭＡ用户提供视频电话业务Ｍ－ｓｔａｇｅ Ｖ－Ｌｉｖｅ。该业务是一人对多人的业务，允许用户下载或者以流的方式传送６４ ｋｂｉｔ／ｓ电路交换方式下载的动态、在线的视频内容。目前这种业务能够通过以下型号的手机获得服务：Ｐ２１０１Ｖ， Ｐ２１０２Ｖ， Ｄ２１０１Ｖ， ＳＨ２１０１Ｖ和Ｔ２１０１Ｖ。从２００２年４月开始，ＤｏＣｏＭｏ就开始对Ｖ－Ｌｉｖｅ业务进行市场调查，并在包括ＦＯＭＡ手机和链接到ＰＨＳ网络的ＰＤＡ上进行试验，１０月份成功地在ＰＤＡ上实现了Ｖ－Ｌｉｖｅ业务。Ｍ－Ｓｔａｇｅ Ｖ－Ｌｉｖｅ提供闭合和开放的两种视频内容，对所有Ｖ－Ｌｉｖｅ用户开放了“Ｆｒｅｅ Ｃｈａｎｎｅｌ”内容，包括音乐、体育、新闻等，用户仅支付数据传送的费用；闭合“Ｍｅｍｂｅｒ Ｃｈａｎｎｅｌ” 内容需要在ｉｎｆｏｇａｔｅ门户网站获得服务，这样的服务包括安全性业务、员工内部信息等。除了要支付数据传送费用外，基本月租费是１００日元。用户只需要拨打特殊的Ｍ－Ｓｔａｇｅ Ｖ－Ｌｉｖｅ接入号，或者点击官方ｉ－ｍｏｄｅ网站的ＡＶ ｐｈｏｎｅ ｔｏ图标，就可以链接到。
为了与和记的视频业务对抗，弥补自身网络建设的延迟，英国沃达丰公司于２００３年４月１日开始在葡萄牙提供视频业务，并与电视频道ＴＶ１合作，使得沃达丰Ｔｅｌｅｃｅｌ的用户通过诺基亚 ７６５０手机链接到沃达丰ｌｉｖｅ的业务，第一次在手机的小屏幕上观看了一场完整的足球比赛。在此过程中，用户除了能观看整个比赛，也可以选择观看其中的一部分。无论如何从目前可以看出，３Ｇ最大的卖点绝对是在视频业务上。
日本ＦＯＭＡ的第一个转折点
ＦＯＭＡ自２００１年１０月开通业务以来，经历了很多波折，最大的挫折无疑是用户数远远低于预测的水平，尤其是在初期的发展阶段。严峻的形势迫使公司于２００２年１１月底大幅度下调其用户数预测值，将２００３年３月底的用户数预测值从原来的１３８万下调到３２万。目前公司也不再提到２００５年３月底６００万用户的所谓预测了。
但在２００３年的三四月份，公司似乎感觉好了些。根据２００３年５月１日的报道，ＮＴＴ ＤｏＣｏＭｏ公司用户数扩展已经完成了１１月底的预测计划，甚至略有突破，仅仅在３月份的一个月内，就发展了１３．８万用户，使得截至３月底的用户数达到了３３万，超过估计的３２万（见图１）。
公司认为，不断扩张的网络覆盖面以及质量更优、功能更强、电池容量更大的手机的出现是公司取得成绩的主要原因。截至３月底，ＦＯＭＡ的网络覆盖了９１％的人口，较２００２年年底时的８２％覆盖率有了很大的增长。最大的手机供应商松下公司的手机目前供不应求，公司希望其视频ｍａｉｌ能够成为促进３Ｇ手机发展的动力，但还不知道该业务是否能够提高ＡＲＰＵ值。公司预测，ＦＯＭＡ手机的价格在２００３年底能与２．５Ｇ的手机价格持平，但功能无疑更强。曾经因为ＦＯＭＡ手机电池寿命短等问题受到用户冷落的情况，从２００３年年初开始提供高容量电池后得到了一定的缓解。
ＮＴＴ Ｄｏｃｏｍｏ公司的一位官员认为，ＦＯＭＡ ２００３年可能面临转折点，用户数有望超过１００万。美国财经时报引用该位高官的话说，根据以往的经营经验，如果一个网络超过１００万用户，将会产生多方面的良性连锁反应。
应该说，日本２００３年３月是３Ｇ业务发展普遍较好的月份。３Ｇ运营商Ｊ－ｐｈｏｎｅ宣布在３月份发展了１．５３万用户，到３月底已有２５万用户了；ＫＤＤＩ公司的ＣＤＭＡ １ｘ则已经发展了６８０．５９万用户，３月份一个月间就有９１．４万用户加入。
网络共享促３Ｇ发展
欧盟于２００３年４月３０日通过了关于英国３Ｇ网络共享方面的决议，认为基站共址方式不会影响到英国３Ｇ市场的有效竞争。
Ｔ－Ｍｏｂｉｌｅ 和ｍｍＯ２两家公司早签订了在英国和德国３Ｇ基站设施共享的协议。２００２年２月，双方向欧盟提交了认定该协议符合反托拉斯规定的申请。
在此之后，欧盟又进行了多方面的调查，结论为国家之间的漫游协议能够带给用户更好和更快的网络覆盖，尤其是在网络覆盖不全或者偏远山区较多的英国，基站共享能够帮助运营商尽早提供３Ｇ业务。基站共享的内容仅限于基本网络单元，包括天线、电源、机架和散热设施等。这些设施的共享减少了对环境的不利影响，对保护环境和人体健康也是有益的。但这个决议同时还规定，在英国１０ 座大城市内不允许基站共享，在小城市和农村地区的基站共享也有时间的限制，但两者的时间限制上也有所不同，小城市规定是到２００７年１２月底停止，农村地区可以到２００８年１２月底停止。欧盟认为这样的规定一方面避免了基础设施方面的竞争，运营商可以节约建设资金，同时也有利于鼓励运营商在欧盟范围内尽快提供业务。但相关数据表明，目前所定义的小城市的人口只占了全英国人口数的１０％。
除了欧洲外，韩国也有类似的问题。在２００２年４月，ＫＴＦ公司的发言人表示，他们正与ＳＫＴ公司就组成合作伙伴共建全国ＷＣＤＭＡ网络进行协商。公司声称这样的共建方式将使双方建设该网络的资金从１６亿美元降到８亿美元，节约一半。但值得玩味的是，ＳＫＴ公司则表示，现阶段考虑网络共享似乎是不可能的。这两家公司都希望在２００３年年底开始提供业务，现在似乎没有了协商的时间。实质上，目前这两家公司都基于高通的ｃｄｍａ ２０００ １ｘ ＥＶ－ＤＯ提供了３Ｇ业务，但目前韩国政府正在督促ＳＫＴ和ＫＴＦ开始提供基于ＷＣＤＭＡ技术的３Ｇ业务。