摘 要: 阐述高校图书馆嵌入式教学服务的定义、内涵和特点，综述国内外高校图书馆嵌入式教学服务的现状，指出国内高校图书馆开展嵌入式教学服务亟需解决的几个关键问题，提出高校图书馆可以利用课堂、网络、MOOC( 大规模在线开放课程) 嵌入式服务于教学，提高教学质量，为图书情报的研究人员提供参考。
关键词: 高校图书馆; 学科馆员; 嵌入式教学服务
0 引言
“嵌入”一词指将较小的事物嵌套到更大的实体或环境中。1944 年匈牙利哲学家、人类学家波兰尼在他的著作《大转型: 我们时代的政治与经济起源》中创造性地提出“嵌含”这一概念，被认为是嵌入的理论雏形。随着研究的深入以及社会发展的必要性，嵌入式服务已经被广泛运用到各个领域中，成为人们关注和讨论的热点[1]。图书馆嵌入式教学服务主要是指图书馆服务走进课堂，将图书馆文献资源与教学工作有机融合，成为教学的重要组成部分，在这一过程中，图书馆员以教师、学生等信息资源利用者为中心，全方位了解用户所需，为用户在教学全周期搭建多层次信息保障系统。随着信息技术的发展变化以及用户需求的多元化，我国高校图书馆在嵌入式服务无论是理论还是实践方面都进行了探索创新，嵌入式理念愈发深入人心，突破了传统意义的图书馆的概念以及图书馆员的思维定式，改变了传统教学的思维模式，丰富了图书馆的内涵，突破了时间、空间的限制，将图书馆延伸到教学主体所在的一切地方，大大提高了信息利用率和服务水平。图书馆通过嵌入式教学服务的深入性、前瞻性和交融性，实现与教学主体的无距离衔接，拓宽了图书馆教学的范围，重新阐释了图书馆服务的内涵和图书馆员的价值追求。
1 嵌入式教学服务特点
图书馆嵌入式教学服务越来越成为当下国内国际业界热点研究问题，高校图书馆为了对教学活动提供更强有力的文献支撑，利用课堂、网络和大规模线上教学等多种方式与手段，积极探索信息检索与教学的嵌入融合。图书馆嵌入式教学服务以教师、学生为中心，以学科馆员为基础，将图书馆文献资源与教学工作有机融合。高校图书馆嵌入式教学服务并非被动，而是主动寻求教学空间、教学内容、教学目标的前置嵌入、全方位嵌入。嵌入式教学服务具有一般嵌入式服务所具有的人文关怀、突破时空界限、目标导向、提升信息的有效性和准确性等基本特点。此外，嵌入式教学服务还具有层次多、融入性强、周期较长的具体特点。层次多是指由于嵌入式教学服务开展过程中，强调图书馆员要与学科教师全面合作，在课程安排上给学科馆员一部分自主权，在教学的前段( 课程设计) 、中段( 课程授课) 、后段 ( 教学成果评估) 均有多层次合作。融入性强是指嵌入式教学服务本身就是信息素养课的一部分，嵌入式教学服务内容与课程学习本身深度融合，实现课程的定制化，图书馆员既是课程的组织者、实施者、也是课程的评价者，全方位参与教学过程。周期性长是指图书馆员为课程全周期提供持续服务，前期为课程提供参考咨询与设计服务，中期为学生提高信息素质技能、培养信息化人才提供支持，后期为课程评价、追踪提供服务，相较于传统职责，这一周期覆盖教学全过程，相对时间较长。
2 嵌入式教学服务现状分析
2. 1 国外现状分析
目前，国外在高校图书馆嵌入式教学服务的理论研究和实际应用开展了大量的工作。2002 年，美国区域认证机构在高校学生信息素养评审中明确提出，高校图书馆应该从指导学生查找特定信息转变为与教师合作，将信息素养技能嵌入到教学大纲和课程学习中[2]。美国新媒体联盟在《新媒体联盟地平线报告》中指出，嵌入式教学服务为高校图书馆未来发展带来了挑战。美国巴特勒大学在会计学导论课程中将嵌入式教学服务与常规教学进行了对比研究，充分肯定了嵌入式教学服务的意义。科罗拉多大学图书馆馆员与专业教师合作，将专业课与信息素养教育整合在一起，开展嵌入式的协同教学。通过对 2011 年至 2013 年的数据进行分析，结果表明，在专业课程中嵌入信息素养教学，不仅提升学生的学习能力和效率，还彰显了图书馆资源与服务的学术价值[3]。近年来，随着欧美等国高校 E-learning 的普及，图书馆嵌入式教学服务已经硕果累累。塔斯马尼亚大学动物学院的教师和学科馆员通过 10 年不懈的努力将 3 年的信息素质课程垂直嵌入到动物学专业课程。纳扎巴耶夫大学图书馆在数学课程中开展嵌入式教学服务。教师与图书馆员一起帮助学生利用图书馆资源获得有用的参考文献，并完成研究报告。经过 1 个学期，学生的信息素养和学术表现得到了明显的提升。
2. 2 国内现状分析
2004 年，清华大学图书馆孙平教授首次提出在高校实施“与学科课程相结合的信息素养教育”。 2006 年，江西宜春学院图书馆以医学院 05 级临床专业为试点探索了一种以学生和教学院为中心的教师与馆员学科教育相结合的教学模式。2007 年，沈阳师范大学图书馆尝试将“Big6 信息问题解决模式”嵌入到本科生和研究生的教学过程中。2008 年，上海交通大学图书馆与任课教师合作开展了嵌入新生课程的信息素养培训[4]。2011 年，天津理工大学图书馆以“思想道德修养与法律基础”为试点，对嵌入式服务进行实践探索，尽管这次实验是以单个层次的单门课程为切入点，但嵌入式服务实验却是成功的，为地方性大学开展图书馆嵌入式服务提供借鉴[5]。此外，国内图书馆还创造出各自的服务品牌，如武汉大学图书馆基于 SERVICE 的嵌入式服务营销体系服务模式、厦门大学图书馆嵌入式服务模式、上海交通大学图书馆基于移动学习的嵌入式服务等。
3 嵌入式教学服务所面临的问题
尽管我国高校图书馆嵌入式教学服务在实践和基础研究等方面已取得了较大的进步，但是，要使图书馆成为高校教学和学术性服务的有效平台，作者认为仍有以下几个问题亟待解决。
3. 1 服务意识主动性欠缺
高校图书馆嵌入式教学服务就是为高校的教学工作提供资源性服务，作为一种新型的教学服务模式，其实质上要求图书馆员具有主动的服务意识，提前了解教师和学生的实际需求，协助教师制定教学大纲和课程目标，指导学生如何检索文献资料，并帮助其完成课程作业，从而为教学效果的提升发挥作用。然而，在实际工作中，许多图书馆员认为自己仅仅是图书管理员，并非教学服务人员，这种传统的职业观念意识大大限制了图书馆员为教师和学生主动服务的理念，更无法改变他们固有的服务行为，且难以提高他们的服务追求，这样必然会造成高校图书馆服务工作的落后，使图书馆员与教师、学生之间的距离越来越远。
3. 2 馆员素质良莠不齐
高校图书馆嵌入式教学服务通常采用图书馆员学科服务制，这就要求图书馆员具备过硬的专业基础、熟练的外语水平、较高的文化修养、广泛的学科知识和极强的分析能力，能够运用自身的技能为教师、学生提供专业的学科服务。然而，在实际工作中，大多数图书馆员专业素质不高、基础知识单一，仅仅适合于图书馆内部的基本服务工作，对于信息服务深感倦怠、力不从心。
3. 3 保障制度不完善
目前，我国高校图书馆开展嵌入式教学服务的馆员大多数来自阅览室、采编部、信息咨询部，也没有相应的组织机构，这种状况完全背离了嵌入式教学服务的研究规划和深入开展。在美国等西方发达国家，高校图书馆学科馆员独属于一个部门，如学科联络馆员规划部，且由该馆的核心领导来负责管理。
4 开展嵌入式教学服务的模式
4. 1 嵌入课堂服务模式
课堂作为教学活动展开的基本空间，嵌入课堂成为学科馆员服务教学的基本手段。图书馆每年应对刚入校的大一新生进行新生培训，讲解图书馆藏资料的使用方法、图书馆提供的各种服务等内容，使每位学生对图书馆的各种资源及服务有全面的认识和了解。对在校生开设信息素养课，讲解信息素养基础理论、获取资源的检索与利用、信息伦理与信息安全、个人知识管理、论文选题与文献调研、学术规范与文献引注等内容。提供学生运用所学检索技能进行论文选题和文献综述的实践机会，为学生今后的专业学习和学位论文的撰写打下良好的基础。学科馆员参与课堂教学全过程，完整熟悉学生在上课过程中乃至课后遇到的专业问题，有的放矢地指导学生，提高其信息素养能力。
4. 2 嵌入网络服务模式
作为课堂教学的重要补充，网络正在越来越成为提高教学质量的重要手段，这就要求学科馆员熟悉嵌入网络服务教学，弥补课堂教学受时间、空间的限制，实现长距离、大面积、全覆盖嵌入。可以通过建立本校数字化平台、APP，或利用本校微信公众号、微博等公众平台，搜集学生所需和问题，进行不受时空限制的远程嵌入。比如为不同学科搭建不同的课程资源专题网络数据库，数据库内容包括课程相关教材文献资源、教师上课视频、教学计划书、授课 PPT 及讲义、课程作业、相关案例、研究报告、期刊资源等等。教师和学生可在此平台进行网络教学、授课及交流、递交和批改作用等，提高教学质量。
4. 3 嵌入 MOOC( 大规模在线开放课程) 服务模式
MOOC( Massive Open Online Courses 即大规模在线开放课程) 的出现，使得教学的方式完全颠覆，一位教师不仅可以完全突破时间、空间的限制面对数量庞大的学生展开教学活动，甚至使全球跨文化、跨语言教学成为可能，从而实现教学、教育资源平等化，大幅降低教师需求量。面对这种全新体验，学科馆员在嵌入大规模在线开放课程服务于教学的过程中，文献资料实现多元化，不仅限于图书、纸质，也可以是视频、数字化资料，从而大大提高文献利用率，实现走出课堂、创造课堂，为教学提供全新体验和多种选择。全球化、跨文化、多领域、全覆盖嵌入服务颠覆了传统课堂教学，实现全球高校优秀教学资源共享。
5 结语
高校图书馆嵌入式教学服务的出现，将文献资料的供需双方有机整合，通过不断提高学科馆员 “嵌入”教学过程的参与度、融合度，一方面大幅提高图书馆文献资料在教学过程中的利用率，从而全面提升图书馆服务水平，另一方面也有效提高作为文献资料需求方的教师、学生的信息化检索水平。此外，还对提高图书馆学科馆员的素养发挥了重要作用，成为未来高校图书馆发展趋势之一。
参考文献
[1]刘江丽. 图书馆服务模式创新浅议[J]. 合作经济与科技，2017( 6) : 136-137.
[2]沈戈鹰. 学校图书馆嵌入教学服务的现状与发展策略研究 [D]. 苏州: 苏州大学，2017.
[3]吴英梅，浦燕妮，赵荣. 国外高校图书馆嵌入式服务研究现状与启示[J]. 图书馆建设，2016( 6) : 33-38.
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