摘 要：作为旅游业“互联网+”和创新驱动战略、旅游供给侧改革的重要体现，以及实现全域旅游目标的重要途径，旅游分享经济迎来爆发式发展。本文对旅游分享经济这一商业模式的发展现状、概念内涵、发展的驱动因素、在经济、社会文化等层面对旅游行业产生的影响，以及未来发展面临的挑战等方面进行了梳理，并且提出了应对这些挑战的对策。
关键词：旅游 分享经济 在线短租
1 旅游分享经济的概念
分享经济(sharing economy)最早由美国学者Felson和 Spaeth于1978年提出的，当时被称作合作式消费(Collaborative Consumption)[2]。从行为经济学的角度，Felson和Spaeth认为合作式消费是消费者与他人共同购买产品或服务的行为[3]。从系统经济学的角度，Botsman(2014)将合作式消费定义为一种由网络技术驱动的使得从空间到技能甚至车辆等资产能够在以前从未有过的范围基础上，以从未有过的方式进行共享与交换的新的社会与经济系统。文史哲等认为分享经济是以社交网络为纽带，在供给者与需求者之间实现资源共享的消费经济模式[4]。旅游分享经济是指旅游地居民或组织通过社会化网络平台，常态化地将自身拥有且处于闲置状态的非经营性设施、技能、时间等资源的使用权暂性的转移给旅游者，以获得经济效益、实现资源价值最大化的经济模式[5]。
旅游分享经济包括以下构成要素：第一，旅游分享经济的对象是旅游目的地个人或团体提供的、闲置的、非经营性质的资源，包括当地社区的闲置房产、车辆等及当地居民提供的时间、技能、情感等无形资产;第二，旅游分享经济的发展利益于信息基础设施的完善和信息传播技术的进步，是移动互联网时代和信息经济的产物。旅游分享经济必须借助于网络平台实现信息的对接与交易。网络平台将分散的闲置资源进行整合，并且通过供需双方互评机制，实现了资源有效对接;第三，旅游分享经济中旅游资源不涉及产权的交易，仅仅是使用权的暂时性转移。第四，旅游分享经济中供需双方借助于网络平台进行直接交流互动，增加了旅游消费活动的社交性，鼓励游客参与旅游过程中的价值共创行为，形成了新型的主客关系，增加了游客体验的维度和深度。
2 旅游分享经济的驱动因素
2.1 经济因素分享经济是经济压力下人们寻求开源节流的新途径，很多研究表明人们参与分享经济的一个主要因素就是经济利益。如Juho Hamari等学者在他们的研究中指出，节省开支是人们参与分享经济的一个普遍原因[6]。分享经济使得人们可以低现金流租用所需物品，而非为拥有而花钱购买。尤其是2008年全球经济大萧条之后人们节俭意识提高，对额外收入的需求明显增加。分享模式的产生得益于人们消费价值观的转变，过去一百年来，人们不断追求物质的拥有权，个人财富通过物质所有权来显示。但人们意识到持有资产需要付出高额的成本，包括资本支出、维持成本、保存成本和处理成本。当个体可以非常便捷地立即获得需要的产品和服务并且只需要支付小部分的费用时，所有权的吸引力降低了。产能过剩和资源闲置也是中国分享模式产生的一个重要驱动因素。
2.2 互联网技术分享的概念由来已久，但是一直不成规模。直到近年来得益于互联网技术的快速发展，使得旅游资源的供需信息借助于平台有效对接，社交媒体和移动支付的发展为人们的在线交易提供了一定的信任基础，分享经济才迎来爆发式增长。数字技术的消费化、数字制度比如在线声誉系统的建立促使分享模式的产生。
2.3 环保意识分享经济对存量的充分利用、减少资源能源消耗而受到环保机构和人士的赞赏。对物质的过度消费，日益严峻的能源危机，环境恶化，促使人们反思过去的消费方式，逐渐产生了消费价值观的转变。2012年，日本学者三浦展在《第四消费时代》一书中指出，第四消费时代将实现“从私有主义到分享意识”的转变[7]。
3 分享经济对旅游行业的影响
(1)旅游分享经济依托互联网、大数据、云计算等现代技术，实现旅游资源和信息的共享，有效激活并释放闲置资源。分享经济的出现使人们的价值观慢慢发生了转变，消费者不再单纯看重拥有权，而是更偏好于高性价比的使用权。分享经济通过对闲置资源的有效利用，延长了资源的生命周期，避免了同类型资源的再开发，从源头上减少了资源的浪费，因而有利于经济、环境的可持续性发展。
(2)分享经济将旅游地的碎片化闲置资源进行整合，实现了旅游产品的大规模业余化生产和服务的高效率多样化供给。比如，闲置的个人房产可以通过第三方平台分享到网络上，为游客提供个性化的住宿;旅游地的居民也可以将个人的车辆、知识及经验分享出来，赚取额外收入的同时，为游客提供个性化的深度旅游体验。一项对Airbnb房东的研究表明，工薪阶层通过向旅行者出租自家房屋，每年可以为家庭带来平均约7350美元的额外收入，提高家庭年收入14%。旅游分享经济可以帮助旅游地碎片化地解决部分闲置劳动力的就业问题，正悄悄地把数百万人变成兼职创业者。
(3)受限于信息的不对称，传统的旅游模式中，大量的旅游信息被大型的在线旅游企业、旅游代理商、旅游景区等企业所垄断。游客和旅游终端的信息沟通不顺畅，交易过程缺乏信任感;此外，由于要经过代理商，旅游产品的交易成本也比较高。旅游分享经济的出现打破了这一信息垄断的局面，引发了社会生产关系的巨大变革。分享经济这种P2P的商业模式使得游客与旅游终端可以进行直接对话，游客可以通过其他游客的评价提前了解相关的旅游产品和服务，也可以在体验过后对旅游产品及服务进行评价，提出改善建议。消费者也同时扮演着生产的参与者和销售者的角色。这种全民参与，共建共享的消费模式更有利于建立消费信任，提升主客关系，同时也是实现全域旅游建设全民参与、全民共享这一目标的有效途径[9]。
4 旅游分享经济面临的挑战与应对策略
4.1 加强市场认知旅游分享平台刚刚发展起步，市场认知度仍然不高。根据速途研究所报告，分享住宿的消费人群主要集中在20～29岁和30～39岁这两个年龄段，分别占租客总量的36%和46%。这一现象说明分享平台的拥护者主要是熟悉互联网、愿意尝试新事物的千禧一代。仍有很大比例的消费者对分享经济这一消费模式的消费观念和消费习惯还未形成。旅游分享经济的相关企业应加大自身产品和服务的宣传力度，拓宽营销渠道，让更多的消费者有机会体验分享旅游的产品和服务;同时，分享平台应加强服务提供者之间的沟通，共同研讨以提升消费者的消费体验，打造忠诚顾客。
4.2 信用体制建设分享经济使旅游产品的生产、消费和体验的方式发生了巨大的变化，通过P2P的商业模式，游客得以感受到最本真的当地文化体验和家外之家的住宿体验。然而，同时游客购买旅游P2P产品和服务也面临着经济、情感或个人健康方面的风险[11]。分享经济模式下，产品与服务的供给方通常是大量不确定的个人或组织，尤其是当前诸多领域的分享经济都处于探索阶段和发展初期，其服务和产品的安全性、标准化、质量保障体系、用户数据保护等方面仍存在不足和隐患。一方面，短租市场因为缺少政府监管和评价标准，其房屋水电安全、住宿质量的稳定性、卫生情况均未得到规范。消费者对短租市场存在安全方面的担忧。同时，因为可能存在的安全隐患，旅游社不愿推荐游客入住短租公寓。另一方面，国内信用体制不完善，信用环境较差，在线短租的用户和房东均存在对彼此的信任问题。
4.3 打造特色体验分享经济下P2P交易模式使得旅游产品和服务更加多样化，并且借助于社交价值提高了旅游的可持续性发展。但是，目前旅游分享平台上的产品同质化现象比较普遍，产品和服务缺乏创新和特色。分享经济平台应积极引进优质房源，打造有特色的住宿产品，为游客提供更好的入住体验。分享经济与全域旅游在发展理念上有许多相似之处，二者的深度融合将会实现共促共进的效果。如小猪短租打造的“乡村美宿”项目，联合优秀设计师团队打造“新乡村桃花源”，打造全域旅游服务链条和体验链条，带动乡村旅游经济，助力可持续旅游。
参考文献
[1] 马化腾,张孝荣,孙怡,等.分享经济：供给侧改革的新经济方案[M].北京:中信出版社,2016.
[2] Felson,M.,& Spaeth,J.L.(1978).Community Structure and Collaborative Consumption:“A Routine Activity Approach”.The American Behavioral Scientist,21(4).
《旅游分享经济的发展现状与策略研究》来源：《中国商论》，作者：吕静。