会计师事务所作为审计鉴证及管理咨询的重要机构，在我国市场经济发展中起到了越来越重要的监督评价及民间智库的作用，我国目前会计师事务所发展的现状是，大型会计师事务所主要对接金融资本市场，其利润占行业份额比例极高，导致数量庞大的中小会计师事务所由于自身规模、实力、资质等原因在残酷的行业竞争中饱经风雨，极力求存。因此，对于中小会计师事务所来说，如何在当前良好的经济环境之中把握机遇，实现稳定化发展，是目前中小会计师事务所必须考虑的问题。中小会计师事务所应当关注自身发展受限的原因，结合实情，明确策略，勇于创新，探索出一套符合自身需求的处理方案。
1 中小会计师事务所发展所面临的困惑
1.1 市场竞争力不足中小会计师事务所局限性相对明显，具有相对明显的特征，包括资金有限、人才匮乏、业务经验不足等，因此不具备承接大型项目的能力，在竞标中通常也受限于自身品牌知名度而不幸落败，即便能够顺利承接，也极有可能由于团队专业性的问题而导致项目无法顺利完成，从而因违约而不得不付出巨额的赔偿。但是从另一角度讲，对于中小会计师事务所来说，如果一味承接小型项目，又会因收益低、竞争剧烈等因素，导致事务所长期处于收益不足，或是亏损的状态。那么，对上述现象进行总结，我们可以发现，中小会计师事务所现在处于一种“大活搞不定，小活吃不饱”的尴尬状态。
1.2 会计师事务所客户管理能力不足 中小会计师事务所的准入门槛较低，因此，现在各大中城市，中小会计师事务所如同雨后春笋般发展起来(目前，全国各地的中小会计师事务所总数已超过8600家)。这些中小会计师事务所的业务类型基本相似，导致中小会计师事务所之间展开激烈的同质化竞争。由于同行业竞争激烈，对每一家中小会计师事务所来说，首先要考虑的问题便是本事务所的生存和发展。因此，许多中小会计师事务所每天都要花大量的时间、精力用于承接项目，却不重视抓好客户管理。另外，国内中小民营企业的数量超过数千万家，但中小民营企业之间同样存在着激烈的同质化竞争，导致中小民营企业利润率不断下降，生存日益艰难。许多中小民营企业主又缺乏法律意识与道德素养，他们需要中小会计师事务所进行会计审计，但他们在接受中小会计师事务所的审计时，往往行贿要求中小会计师事务所出具虚假的审计报告。许多会计师事务所迫于竞争的压力，又禁不住金钱的诱惑，便与客户互相串通，出具虚假的会计审计报告，严重影响了中小会计师事务所的信誉。
1.3 人才流失难以遏制中小会计师事务所由于收益不高，因此能够开出的待遇十分有限，所以员工招聘的门槛偏低，新进员工多为应届毕业生，工作经验不足，财税理论知识也不扎实，职业判断力不足，工作效率偏低，客户反馈普遍不佳。再者，中小会计师事务所的人手十分有限，不可能挤出大量的时间精力用于新员工的教育培训，只能让新员工自行边干边学，如果新员工素质尚可，能够坚持下来，适应工作环境固然很好，但绝大多数新员工均坚持不住而离职。上述部分坚持下来的员工，在个人能力有了长足的进步之后，又因待遇问题而离职，这就导致中小会计师事务所人才流失问题十分严重，成为应届毕业生培训的地方，而非长久工作之地。一旦到了审计旺季，项目组均是新人，往年所做出的努力尽数付之东流，又要从头再来。长此以往，无法形成一支具备协作精神的专业性团队。
2 中小会计师事务所发展困惑的应对措施
2.1 事务所业务的标准化发展中小会计师事务所承接的业务差异化十分明显，表现在客户类型、行业、工作难度及周期等，这就给事务所在人员以及时间的安排上带来了较大的困难，项目组成员不固定属较为常见现象。中小会计师事务所审计工作制度、标准缺乏统一性标准，同时并未设置制定标准的部门，这就导致中小型事务所业务标准化发展困难。针对该问题，中小会计师事务所应当重视事业所业务的标准化发展，需要结合自身实际情况，从审计工作指南、资料收集清单、客户信息、审计工作总结及审计质量符合等几个方面着手。当然，这只是一个大致的方向，具体业务标准化内容的制定，尚需中小会计师事务所结合自身实情予以拟定。
2.2 优化管理架构，建立素质过硬的审计团队，塑造良好的企业文化从我国目前中小型企业的管理架构来看，多是由上至下的一种机械性结构，由上级领导发布命令，基层职工恪守执行，没有事先效果评估，缺乏事中监控，事后也未展开反馈及总结。如果侥幸成功固然不错，一旦失败就会怨天尤人，形成一个恶性循环，不思改变。当然，这种现象在中小会计师事务所中也体现得十分明显。对此，我们要优化中小会计事务所的内部管理架构，形成一种上下级之间协同配合，互相交流反馈，循环性的管理架构。营造一种上级重视下级，下级信任上级，领导与员工打成一片的管理氛围，并将之逐渐打造为一种企业文化，让新进员工能够在薪资待遇之外，找到适合自己工作富有学术性气息、和谐的工作环境。中小会计师事务所的团队建设很重要的一个方面就是教育培训，虽然集中式授课不失为一种理想的手段，但其学习模式过于被动，成效有限。会计师事务所应当结合自身特点，做到产学研用相结合，定期于事务所内部或是联合其他事务所展开座谈交流。事务所各项目小组，除要完成日常工作之外，还要分别承接所内所布置的科研课题，使所内所有员工能够沉下心来进行财务审计研究，为自身的长远发展奠定基础，这也是中小会计师事务所培养人才，谋求自身发展的一种重要手段。
2.3 坚持走信息化审计道路时下，信息技术革命方兴未艾，在量子计算、人工智能飞速发展的时代背景下，会计行业遭受了前所未有的冲击。有消息称，欧美等国家的会计事务所投入巨资研究财务审计人工智能，试图取代人工。此消息一经披露，引发了业界巨大的震动。我们可以站在信息化发展的视角上，想象未来的“云审计”：云审计融合云平台、大数据技术与人工智能技术，覆盖国内每一家中小企业和大中型企业、商业银行、互联网银行。每一家企业每一笔会计业务都会自动产生出数字凭证，数字凭证经人工智能技术扫描后直接上传到云端。云平台通过大数据技术每天对各家企业的财务数据进行统计，然后形成报表。报表再传送到具有审计功能的人工智能审计系统，进行全方位审计，最后自动形成审计报告;并将云审计报告发送给企业、税务部门。整个过程几乎不需要任何人工操作，还可以防止一切舞弊的漏洞。因此，对于中小会计师事务所来说，应当密切关注信息化技术的发展，跟紧时代潮流，坚持走信息化审计道路。
3 结语
综上所述，当前中小会计师事务所发展过程中所面临的困惑主要包括市场竞争力不足、内部管理能力有限、人才缺失等。这些困惑及问题，虽然是客观存在的，但它终究只是表面现象，并不会切实危及中小会计师事务所的生存发展。对此，中小会计师事务所要敢于面对挑战，理性分析自身在发展过程之中所遭遇的问题，积极谋求变革，实现日常事务的标准化发展，优化管理架构，精心营造良好的企业氛围，建立一支素质过硬的专业化队伍，坚持走信息化审计道路，以求在日渐激烈的市场环境之中保有强大的竞争力。
参考文献
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《中小会计师事务所发展的困惑与应对》来源：《中国商论》，作者：王坤