日趋激烈的竞争机制在影响着人们的工作生活，不同形式心理问题的员工越来越多。尤其石油特殊行业的员工，心理健康问题更是日趋明显，根据近期单位员工心理调查问卷显示：具有不同程度心理问题的员工在被调查总人数中的比例为 12.5%,从各分项上看，具有某种心

随着经济的不断增长，企业的人力资源开发与管理备受瞩目。在当下，企业如果单纯的依靠资金优势、技术更新以及设备换代等已不能满足竞争的需要，人作为企业的第一要素，在企业的发展过程中起决定性作用，如何运用人力资源心理学打造高效的团队已成为当今企业

心理服务深入一线班组，是一种尝试，一种创新，更是一种务实。 作为心理服务工作者，在针对六个基层班组各深入三次的心理服务工作中，通过面对面、心贴心的工作，感受了员工的欣喜、看到了员工的提升。同时，也针对心理服务进班组的难点和对策进行了分析整理

一、心理契约的内涵 心理契约是美国着名管理心理学家施恩（E.H.Schein）教授提出的一个名词。他认为，心理契约是个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。它虽然不像合同一样是一种有形契约的存在，却发挥着

诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为，管理行为是有限理性和满意解的统一，非程序化决策必然导致管理者选择机会与风险适宜的行为。现实管理过程因各种因素影响，管理者行为差异明显。特别是受社会知觉效应干扰，一些管理者行为与方式的选择常常主观臆断，人为忽视

一、引言 人力资源管理实践表明，管理者心理枯竭问题已成为阻碍企业人力资本利用开发的最大障碍因素。在人力资本的基础上，如何激发管理者的管理能力，使其积极正向地促进企业竞争力的形成和保持，成为人力资源管理的重要问题。将管理者心理资本的研究开始纳